Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE – AMOLIA

1. Présentation de la boutique AMOLIA est une boutique en ligne proposant des bijoux faits main et personnalisables, fabriqués à la commande. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions de service.

2. Commandes et personnalisation Chaque bijou étant réalisé à la main et sur mesure, toute commande est unique. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème de disponibilité des matériaux ou de demande de personnalisation irréalisable.

3. Délais de fabrication et d'expédition Nos bijoux étant fabriqués à la commande, un délai de fabrication pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrés est à prévoir avant l'expédition de votre colis. Ce délai peut être inférieur selon les commandes en cours. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande.

4. Livraison Nous livrons en France métropolitaine et à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. AMOLIA ne peut être tenue responsable des retards imputables aux services postaux ou douaniers.

5. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les bijoux personnalisés sont exclus du droit de rétractation de 14 jours, car ils sont confectionnés selon les spécifications du client. Pour les articles non personnalisés, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

6. Retours et remboursements Les retours ne sont acceptés que pour les articles non personnalisés et dans leur état d'origine. Veuillez nous contacter avant tout retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit.

7. Responsabilité AMOLIA s'engage à apporter le plus grand soin à la fabrication de ses bijoux. En cas de défaut de fabrication constaté à la réception, nous nous engageons à trouver une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

8. Propriété intellectuelle Tous les visuels, designs et créations présentés sur la boutique AMOLIA sont la propriété exclusive de leur créatrice. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

9. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.