Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – AMOLIA

LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE S'APPLIQUENT À TOUTES LES VENTES CONCLUES SUR LE SITE INTERNET WWW.AMOLIASHOP.COM

Le site internet www.amoliashop.com est un service de vente de bijoux et accessoires personnalisés.

IMPORTANT : Toute commande passée sur le site implique obligatoirement l'acceptation des présentes conditions générales.

COMMANDE

Pour passer votre commande, le site www.amoliashop.com est mis à disposition 24/24h et 7/7j. Il appartient au client de sélectionner les produits désirés sur le site selon les modalités suivantes :

• ajouter les produits en cliquant sur « ajouter au panier »,
• valider le panier et compléter vos informations personnelles relatives à la facturation et la livraison.

Les envois se font uniquement par envoi postal avec un numéro de suivi.

Vous recevrez une confirmation par mail avec le détail de votre commande. Lorsque la commande sera validée par Amolia, vous recevrez un mail d'expédition. Un numéro de suivi vous sera émis par mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.

En validant la commande, le client déclare avoir accepté la commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve. Les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve de règlement opéré par le client. Le fait de valider la commande implique l'obligation de payer le prix indiqué.

Aucune annulation ni modification de commande ne peut être apportée après la validation du client.

PRIX

Les prix indiqués sur le site www.amoliashop.com sont en EUROS. Les prix sont HT, Amolia ne facturant pas la TVA. Amolia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilités.

PAIEMENTS

Les achats effectués sur le site www.amoliashop.com sont payés exclusivement au comptant par les moyens suivants :

• carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) via la plateforme sécurisée de paiement Shopify Payments,
• PayPal (sous réserve d'avoir créé un compte sur le site paypal.com au préalable et de s'y être identifié).

La facture sera adressée au client par mail après l'encaissement du montant de la commande.

DISPONIBILITÉ

Les produits disponibles à la vente sur le site www.amoliashop.com sont en quantité limitée. Les indications de disponibilité sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, il est possible qu'une erreur survienne lors de la mise à jour ; elle n'engage pas la responsabilité du vendeur. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de votre commande, vous serez informé par mail. La commande sera automatiquement annulée et vous serez recrédité sur votre compte bancaire.

FABRICATION ET LIVRAISON

Chaque bijou AMOLIA étant fabriqué à la main et à la commande, un délai de fabrication pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrés est à prévoir avant l'expédition de votre colis. Ce délai est souvent inférieur selon le volume de commandes en cours.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un montant minimum de 75€ en France métropolitaine via La Poste. La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande et s'effectue à l'adresse renseignée lors de la commande.

Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. À partir de l'expédition, les délais moyens de livraison sont les suivants :

• via envoi postal La Poste : 48/72h jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre purement indicatif et ne tiennent pas compte des divers événements (période de fêtes, soldes, etc.). Amolia met tout en œuvre pour respecter les délais mentionnés mais ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par un tiers. En cas de non-réception dans les délais, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Attention : lorsque les commandes sont validées, Amolia ne peut modifier les données de livraison ni annuler la commande. Amolia ne peut pas regrouper plusieurs commandes pour un seul envoi. Toute adresse de livraison erronée engage la responsabilité de l'acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires.

ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine et à l'international. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de destination — ils sont à la charge du destinataire.

CONFORMITÉ

Tous les produits sont minutieusement contrôlés et vérifiés avant tout envoi afin de garantir leur état neuf.

PRODUIT DÉFECTUEUX

Si vous recevez un produit défectueux ou abîmé lors du transport, veuillez contacter notre service client à l'adresse amoliashop@gmail.com dans les 48h suivant la livraison. Veuillez fournir votre nom, prénom, numéro de commande, adresse mail et/ou numéro de portable pour obtenir une réponse rapide.

DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Étant donné le caractère personnalisé et unique de chaque bijou, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne pourront pas être retournés ni remboursés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

De même, les boucles d'oreilles ne sont pas reprises ni échangées pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Pour les articles non personnalisés et autres que les boucles d'oreilles, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

INFORMATIONS NOMINATIVES

Amolia s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci restent confidentielles et ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande ou toute communication entre Amolia et ses clients. En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et du RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment à l'adresse suivante : amoliashop@gmail.com

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La charte graphique et les contenus du site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle en vigueur en France. Conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute représentation, reproduction, modification ou exploitation des contenus sans autorisation préalable d'Amolia est interdite et constitutive d'acte de contrefaçon engageant la responsabilité pénale et civile du contrevenant.

RESPONSABILITÉ

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation de la part du client. Les produits vendus sur www.amoliashop.com sont conformes à la réglementation en vigueur en France. Les photographies reproduisent fidèlement les articles proposés à la vente ; toutefois, des variations mineures de couleurs peuvent exister selon l'éclairage et la qualité de l'écran, sans engager la responsabilité d'Amolia. Le vendeur ne sera pas considéré comme responsable en cas de retard lié aux grèves des services de transport, de rupture de stock ou d'indisponibilité d'un produit, ni pour les inconvénients inhérents à l'utilisation du réseau internet.

Date de la dernière mise à jour des conditions générales de vente : 30/04/2026